Eine im World Wide Web einsehbare Sammlung von Seiten, die von Benutzern gelesen und in Echtzeit online geändert werden kann ist ein Wiki. Ein Wiki lässt sich auch abstrakt als kleines Content-Management-System bezeichnen. Der Name Wiki stammt aus dem Hawaiischen und bedeutet soviel wie „schnell“.
Die Änderbarkeit der Seiten entspricht einem der Grundgedanken des World Wide Web und erfüllt ein wichtiges Kriterium an soziale Software. Ein Wiki kann auch im Intranet oder auf lokalen Rechnern eingesetzt werden. Ein Wiki lebt von der aktiven Beteiligung durch seine Benutzer. Die Anfänge des Wiki als Instrument im Unternehmensalltag sind im Bereich Softwareentwicklung und IT-Projektverwaltung zu finden. Deshalb ist der Wiki-Begriff bei IT-Spezialisten längst ein alter Hut.
